「+1」から始まる知らない番号の着信に、つい出てしまったことはありませんか。国際電話に出てしまった後、何をすべきかを整理します。
いま何が起きているか
警察庁によると、令和7年中に特殊詐欺で使われた電話番号のうち、約75.5%が「+1」「+44」などの国際電話番号でした。
以前は「050」から始まるIP電話番号が悪用されていましたが、2024年からIP電話番号の取得に本人確認が必要になったため、犯人グループは摘発を逃れやすい国際電話番号に手口を切り替えたとみられています。
国民生活センターにも、海外からの知らない着信に関する相談が相次いで寄せられています。2024年12月は40件、2025年5月は60件、同年7月も50件と、高い水準で推移しています。(2025年8月6日発表)
手口の解説
①【着信】「+1」「+44」など見慣れない国番号から電話がかかる
スマホや固定電話に、見たことのない国番号から突然着信が入ります。呼び出し音が1回だけですぐに切れる「ワン切り」のことも多く、折り返させることが目的です。
②【誘導】折り返すと自動音声や片言のオペレーターが対応する
折り返すと、自動音声や不慣れな日本語を話すオペレーターが応答し、料金や重要な連絡があるかのように装って通話を長引かせたり、個人情報の確認を求めたりします。自動音声のガイダンスがわざと長く作られているのも、通話時間を延ばして通話料を稼ぐための仕掛けです。
③【要求・被害】高額な通話料や個人情報の流出につながる
折り返した通話料の一部が犯人グループの収益になる「国際ワン切り詐欺」のほか、電話口で聞き出された個人情報が「カモリスト」として売買され、別の詐欺の標的にされることもあります。カモリストは複数の詐欺グループの間で使い回されるため、一度登録されると別の手口の電話が続けてかかってくることもあります。
実際のセリフ・文面
国民生活センターには、NTTの担当者を装う電話で個人情報を聞き出そうとする相談も寄せられています。(2024年12月19日発表)
✅ 「NTT東日本・西日本のカスタマーセンターと連携しています」
ここが見抜くポイント:NTTがこうした電話で他社の名前を挙げて連携を強調することはありません。
✅ 「ご契約プランがあと1つまで登録できます」「ご登録いただけますか?」
ここが見抜くポイント:お得な話を持ちかけて情報を聞き出す誘導です。契約内容の確認は、自分から公式窓口に電話をかけ直して行ってください。
出てしまった後に今日からできる対処法
すでに電話に出てしまった、折り返してしまった場合も、慌てず次の順番で対応してください。
- ✅ その場で切ってよい(1分で対応完了):話の途中でも問題ありません。相手の話を最後まで聞く義務はありません。
- ✅ 折り返さない:着信履歴はそのまま消して大丈夫です。折り返すことで初めて高額な通話料が発生します。
- ✅ 個人情報を伝えていないか思い出す:氏名・暗証番号・口座情報などを話してしまった場合は、契約先や金融機関にすぐ連絡してください。
- ✅ 今夜のうちに着信拒否を設定する:スマホの設定でその番号をブロックします。番号非通知や電話帳未登録の着信を一括拒否する設定も有効です。
- ✅ 固定電話は「国際電話不取扱受付センター」に申し込む:0120-210-364(通話料無料)またはkokusai-teishi.comから、海外との発着信そのものを止められます。
家族ができること
離れて暮らす家族が、今日電話一本・設定一つでできることです。
- 📞 「知らない番号は出ない・折り返さない」を合言葉にする:電話の折り返しは要注意、と決めておくだけで被害を防げます。
- 📱 親のスマホの着信拒否設定を一緒に確認する:設定方法が分からない場合は、帰省時や電話口で一緒に操作してあげてください。
- ☎️ 固定電話の国際電話利用休止手続きを代わりに申し込む:普段海外に電話をかけない家庭なら、休止しても困りません。
- 👀 不審な電話の後に生活の変化がないか気にかける:急にお金の話をするようになった、様子がおかしいと感じたら、一度連絡を取ってみてください。
よくある質問
Q. 電話に出ただけで料金は発生しますか?
A. いいえ。電話を受けるだけでは料金は発生しません。危険なのは「折り返す」ことです。折り返さなければ、それだけで被害の大部分は防げます。
Q. 「+1」の番号は全部詐欺ですか?
A. いいえ。海外出張中の家族や、海外の取引先からの正規の電話のこともあります。ただし心当たりがなければ、無理に出ずに一旦様子を見て、必要ならメールなど別の手段で連絡を取り直しても問題ありません。
Q. すでに折り返して話してしまいました。どうすればいいですか?
A. 高額請求の可能性があるため、契約している電話会社にすぐ事情を伝えて相談してください。個人情報を話してしまった場合は、下記の窓口にも相談しましょう。
Q. 電話に出た後、知らない番号からSMSが届くようになりました。開けても大丈夫ですか?
A. 開かずに削除してください。国際電話に出たことで番号が犯人グループに知られ、次はSMSで偽サイトに誘導する手口に切り替えてくることがあります。URLはタップせず、キャリアの迷惑SMSブロック機能を有効にしましょう。
もし被害に遭ったら
身に覚えのない高額な通話料金の請求書が届いた場合や、お金を要求された場合は、一人で抱え込まずすぐに相談してください。
- 📄 契約している電話会社(NTT・au・docomo・SoftBankなど):高額請求について事情を説明し、対応を相談できます。
- 💬 消費者ホットライン「188」(いやや):最寄りの消費生活センターにつながります。
- 📞 警察相談専用電話「#9110」:詐欺かもしれないと思ったら、被害の有無にかかわらず相談できます。
だまされる方が悪いのではなく、だます側がプロです。誰でも一瞬気を許せば同じことが起こり得ます。
見慣れない番号が光ると、つい出てしまう気持ちはよく分かります。でも大丈夫、出てしまっても切ればそれで終わりです。折り返さない、それだけを覚えておいてください。
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