「合言葉」で詐欺師を撃退｜オレオレ詐欺・AI音声対策の決め方

「オレだよ、会社のお金を使い込んだんだ」。電話の向こうの声は、本当に家族でしょうか。家族だけが知る合言葉を1つ決めておけば、オレオレ詐欺もAI音声クローン詐欺も電話一本で見抜けます。

家族の合言葉がオレオレ詐欺・AI音声詐欺に効く理由
家族で今日決められる合言葉の決め方と注意点
合言葉を聞いても答えない相手への対処法

いま何が起きているか
犯行の手口
実際のセリフ・文面
今日からできる合言葉の対策
家族ができること
よくある質問
もし被害に遭ったら
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いま何が起きているか

特殊詐欺の被害は2026年も増え続けており、家族になりすます手口は一段と巧妙になっています。

警察庁の集計によると、2026年上半期(1〜6月)の特殊詐欺の認知件数は22,031件、被害総額は1,816.2億円にのぼり、前年同期より618.8億円(51.7%)増えて上半期として過去最悪となりました(警察庁調べ、2026年7月31日公表)。

このうち家族や親族になりすます「オレオレ詐欺」は被害額68.9億円、1件あたりの被害額は平均380.7万円にのぼります。さらに近年は、わずか数秒の音声データからAIで本人そっくりの声を合成し、家族の声になりすます「AI音声クローン詐欺」も報告されるようになりました。もはや声だけでは本人かどうか判断できない時代です。

これまでは「声が違う」「言葉づかいが違う」と気づけることが詐欺を見抜く手がかりの一つでした。しかしAIが声を再現できるようになった今、声の聞き分けだけに頼る対策はすでに通用しなくなりつつあります。声そのものではなく、犯人が知り得ない情報で確認する合言葉が、これからの時代の基本的な備えになります。

犯行の手口

なりすまし詐欺は、事前に家族の個人情報を集めてから電話をかけてくる点が共通しています。

情報収集:SNSや名簿などから家族構成・勤務先・口癖を調べる
なりすまし電話:「携帯の番号が変わった」などと切り出し、本物の家族だと思わせる
不安をあおる:「会社の金を使い込んだ」「事故を起こした」と訴え、冷静に考える時間を奪う
金銭要求:示談金・保証金などの名目で、今すぐの振込や現金の受け渡しを求める

犯人は家族の名前や勤務先までは調べられても、家族だけで決めた合言葉までは知りません。これが合言葉が効く理由です。AIで声そのものを偽造する手口でも、合言葉を知らない点は変わりません。

実際のセリフ・文面

犯人は家族の声・口調を装いますが、決まった言い回しを使うことが多いとされています。

長崎県警察が公開している実際の通報例によると、オレオレ詐欺の電話では次のような言葉が使われています。

「携帯電話番号が変わった」
ここが見抜くポイント:番号が変わったと言うことで、本人の携帯に確認の電話をかけさせない狙いがあります。
「株を購入するため会社の金を使い込んだ」
ここが見抜くポイント:普段と違う重大な悩みを突然打ち明け、冷静な判断力を奪おうとします。
「監査が入るのでお金を貸してほしい」
ここが見抜くポイント:期限を切って焦らせる言葉です。本物の家族でも、まず合言葉を聞けば数秒で判断できます。
「弁護士にも相談しているが、このままでは逮捕されるかもしれない」
ここが見抜くポイント:「弁護士」「逮捕」など重い言葉で思考を止めさせようとします。

出典:長崎県警察「犯人からの電話(実際の音声)」

今日からできる合言葉の対策

合言葉は、他人が推測できない言葉を選ぶことが何より大切です。誕生日・干支・現住所・名前の一部など、SNSや年賀状、表札から分かる情報は避けてください。犯人は家族構成や住所まで事前に調べてから電話をかけてくるため、調べれば分かる情報は合言葉として役に立ちません。

(5分で)合言葉を1つ決める:家族が集まるときに、好きな食べ物+子どものころ住んでいた町名など、他人が推測しにくい組み合わせを選んでください
合言葉は口頭だけで共有する:紙に書いて貼ったり、SNS・メールで送ったりしては絶対にいけません
用件より先に合言葉を聞く:電話でお金や事故の話が出たら、話を聞く前に「合言葉は?」と確認する習慣をつけてください
答えられない相手とは電話を切る:合言葉に答えられない、はぐらかす相手とは、その場で電話を切ってください
自分からかけ直す:一度電話を切り、自分が知っている本人の番号に自分からかけ直してください。かかってきた番号への折り返しは絶対にしないでください

家族ができること

今日の電話1本で:実家に電話し、家族全員で使う合言葉を1つ決めてください
更新のタイミングを決める:年に1回など期限を決めて、合言葉を更新する約束をしておいてください
伝えておく:「合言葉を聞かれて嫌がる相手は詐欺」ということを、離れて暮らす親に伝えておいてください

よくある質問

Q. 合言葉はどんな言葉を決めればいいですか?
A. 他人が調べても分からない言葉がよいです。好きな食べ物と子どものころのあだ名の組み合わせなど、SNSに書いていない情報を選んでください。

Q. 家族の人数が多くて忘れてしまいそうです。どうすればいいですか?
A. 合言葉は1つだけに絞り、紙に書かず口頭だけで共有してください。覚える言葉を増やすと、かえって伝え漏れの原因になります。

Q. 電話で合言葉を聞いたら、相手が知らないふりをしました。どうすればいいですか?
A. その時点で詐欺と判断して構いません。すぐに電話を切り、自分が知っている本人の番号にかけ直して無事を確認してください。

もし被害に遭ったら

合言葉を聞けずにお金を振り込んでしまっても、すぐに相談すれば被害を抑えられる可能性があります。だまされる方が悪いのではなく、だます側がプロなのです。自分を責めず、すぐに相談してください。

窓口	電話番号	相談できること
警察相談専用電話	#9110	詐欺かもしれない電話・不審な出来事の相談
緊急時(今まさに被害中など)	110番	振込直後など、今すぐ対応が必要なとき
消費者ホットライン	188	お金を振り込んでしまった後の相談・手続き