「不在通知」という宅配便のSMSが届いたら、まず疑ってください。佐川急便やヤマト運輸、郵便局をかたり、実在の送り状番号まで使う巧妙な詐欺が全国で相次いでいます。
「不在通知」SMS、いま何が起きているか
宅配便の「不在通知」を装ったSMS詐欺(スミッシング)は、何年も前から続く手口ですが、いまも形を変えて被害が出続けています。フィッシング対策協議会は2025年10月、日本郵便をかたるフィッシングについて緊急情報を出し、本物そっくりのサイトに誘導して氏名・住所・電話番号に加え、クレジットカード番号や有効期限、セキュリティコードまで入力させる手口を注意喚起しました。
ヤマト運輸は公式に「SMSで不在連絡をすることはない」と説明していますが、偽サイトには実在する送り状番号が使われているケースもあり、荷物に心当たりがある人ほど信じてしまいます。日本郵便も、公式サイトでは「.net」「.top」で終わるドメインを使わないと明言しています。
国民生活センターには、SMSのリンクを開いたことで海外宛のメッセージが100回以上勝手に送信され、通信料を1万円以上請求された事例や、キャリア決済を不正利用されて約11万円分の電子マネーを購入されてしまった事例が寄せられています。
犯行の手口
不在通知SMS詐欺は、次のような流れで進みます。
- ①「不在のため持ち帰りました」という宅配便を装ったSMSが届く。実在する送り状番号が書かれていることもある
- ②文面のリンクをタップすると、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便の公式サイトにそっくりな偽サイトが表示される。URLは公式ドメインに似せた綴りや、無料で取得できるドメインが使われる
- ③「再配達の手続き」「本人確認」として氏名・住所・電話番号やクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードの入力を求められる。Androidでは偽の配送アプリのインストールを促されることもある
入力した情報はそのまま詐欺師に渡り、不正利用されます。ETC未払いSMS詐欺と同じ「スミッシング(SMSを使ったフィッシング詐欺)」の一種で、荷物や料金など生活に身近な話題を装うのが共通点です。
実際のセリフ・文面
実際に使われたSMSの文面を紹介します。同じ言葉が届いたら、詐欺を疑ってください。
「お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。下記よりご確認ください」(国民生活センター公表)
ここが見抜くポイント:佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便は、不在時にリンク付きのSMSを送って個人情報の入力を求めることはありません。
「お荷物のお届けに上がりましたが宛先不明の為持ち帰りました」(福岡県警察公表)
ここが見抜くポイント:「宛先不明」なのに、まるで自分宛だと決めつけたような文面で焦らせるのが典型的なパターンです。
「ご本人様不在の為お荷物を持ち帰りました。ご確認ください」(福岡県警察公表)
ここが見抜くポイント:本物の再配達の確認は、公式アプリや自分で検索した公式サイトに追跡番号を入力して行うもので、SMSのリンクからではありません。
今日からできる対策
- 宅配便の「不在通知」SMSに書かれたリンクは、絶対にタップしないでください
- 荷物に心当たりがある場合は、SMSのリンクではなく、公式アプリか自分で検索した公式サイトから追跡番号を入力して確認してください
- 送り状番号や氏名が実在するものと一致していても信用しないでください。漏れた個人情報が悪用されている場合があります
- 今夜のうちに、スマホの「迷惑SMSブロック」機能を設定してください。ドコモ・au・ソフトバンクとも、マイページから数分で設定できます
- クレジットカード情報を入力してしまった場合は、今すぐカード会社に利用停止の連絡をしてください
家族ができること
- 「不在通知SMSのリンクは開かない」ということを、今日一本の電話で離れて暮らす家族に伝えてください
- 親のスマホを見るときに、迷惑SMSブロックの設定を一緒に確認してあげてください。5分程度で終わります
よくある質問
Q. リンクを開いてしまっただけでも被害になりますか?
A. 個人情報やカード情報を入力していなければ、大きな被害にはならないことが多いです。ただし、身に覚えのないアプリをインストールしていないか確認し、不安なときは消費者ホットライン「188」に相談してください。
Q. 佐川急便やヤマト運輸から、本当に不在通知SMSは来ないのですか?
A. ヤマト運輸は公式にSMSでの不在連絡は行っていないと説明しています。日本郵便も「.net」「.top」のドメインは使わないと明言しています。実在の送り状番号が書かれていても、公式からのSMSとは限りません。
Q. とりあえず削除すれば、それで大丈夫ですか?
A. リンクを開かず、情報も入力していなければ、そのまま削除して問題ありません。同じ番号から繰り返し届く場合は、迷惑SMSとして通信会社に情報提供してください。
もし被害に遭ったら
クレジットカード情報を入力してしまった、お金を請求されているなど、支払いに関する相談は消費者ホットライン「188(いやや!)」に電話してください。最寄りの消費生活センターにつながります。
個人情報が悪用された疑いがある、不安で仕方がないというときは、警察相談専用電話「#9110」に相談してください。
「不在のため持ち帰りました」という一言は、荷物を待つ気持ちにそっと入り込んできます。だまされる方が悪いのではなく、だます側がプロなのです。心当たりのない通知は、まずリンクを開かずに疑ってください。それだけで、あなたの大切な情報は守られます。